Politique de confidentialité

Article 1 : Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site de L'Ange Alpin Blanchisserie :

• sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles : sont considérées comme des données personnelles toute information permettant d'identifier un utilisateur (nom, prénom, adresse e-mail, localisation, adresse IP… liste non exhaustive) ;
• sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
• sur la personne responsable du traitement des données collectées et traitées ;
• sur les destinataires de ces données ;
• sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les mentions légales et les conditions générales d'utilisation consultables par les utilisateurs.

Article 2 : Responsable du traitement des données

Article 2.1 : Le responsable du traitement

Les données à caractère personnel sont collectées par Mme Audrey Lavert, entrepreneuse individuelle sous le régime de la micro-entreprise, exerçant sous le nom commercial « L'Ange Alpin Blanchisserie », dont le siège est situé 128 Rue des Morets, 74300 Magland, immatriculée au Registre National des Entreprises (RNE) sous le numéro 979 455 870 (SIRET 979 455 870 00027), TVA FR69979455870.

Le responsable du traitement peut être contacté :

• par courrier : 128 Rue des Morets, 74300 Magland ;
• par téléphone : numéro protégé ;
• par e-mail : adresse protégée.

Article 2.2 : Délégué à la protection des données

Compte tenu de la taille et de l'activité de l'entreprise, aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné. La responsable du traitement, Mme Audrey Lavert, assure cette fonction et peut être contactée aux coordonnées ci-dessus.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Article 3 : Données collectées et traitées dans le cadre de la navigation

Article 3.1 : Données collectées

Les données personnelles collectées dans le cadre de notre activité sont : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nature de la demande, message, et adresse IP.

La collecte et le traitement de ces données répondent aux finalités suivantes :

• répondre à vos demandes de renseignement, de devis ou de réservation de linge ;
• assurer la sécurité du site et lutter contre le spam (vérification anti-robot ALTCHA, complétée par un champ piège et un contrôle de délai, réalisée localement, sans cookie ni service externe) ;
• établir des statistiques de fréquentation anonymisées (mesure d'audience), uniquement avec votre consentement (voir Article 3.4).

Certaines de ces données sont d'ordre technique (navigateur, système d'exploitation, heure de consultation, adresse IP).

Article 3.2 : Mode de collecte des données

Lorsque vous utilisez notre site, certaines données techniques sont automatiquement collectées. D'autres données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez le formulaire de contact.

Les données transmises via le formulaire sont envoyées par e-mail à l'entreprise et conservées dans sa messagerie, dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée maximale de 2 ans à compter de la réception de votre demande. Cette durée peut être réévaluée en fonction des besoins légitimes de l'entreprise et des obligations légales. L'entreprise peut conserver certaines données au-delà de ce délai afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.

Article 3.3 : Hébergement des données

Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Téléphone : +370 645 03378 · E-mail : support@hostinger.com

Article 3.4 : Politique en matière de cookies

Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement (gestion de la session et protection anti-CSRF du formulaire). Ces cookies ne contiennent aucune information permettant d'identifier l'utilisateur, expirent à la fin de la session et ne requièrent pas de consentement préalable au sens des recommandations de la CNIL.

Le site utilise également Google Analytics (service fourni par Google Ireland Ltd) à des fins de mesure d'audience (statistiques de fréquentation anonymisées, avec anonymisation de l'adresse IP). Ces cookies de mesure ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.

Vous êtes libre d'accepter ou de refuser ces cookies, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page. Tant que vous n'avez pas donné votre consentement, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé et Google Analytics n'est pas chargé. Vous pouvez également vous opposer au suivi grâce au module complémentaire proposé par Google : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire. Les données de mesure d'audience sont conservées conformément aux paramètres de Google Analytics (14 mois au maximum).

Article 4 : Principes relatifs à la collecte et au traitement des données

Conformément à l'article 5 du Règlement européen 2016/679 (RGPD), les données à caractère personnel sont :

• traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
• collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes (cf. Article 3.1) et non traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités ;
• adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités ;
• exactes et, si nécessaire, tenues à jour ;
• conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités ;
• traitées de façon à garantir une sécurité appropriée (protection contre le traitement non autorisé ou illicite, la perte, la destruction ou les dégâts accidentels).

Le traitement n'est licite que si au moins une des conditions de l'article 6 du RGPD est remplie : consentement de la personne concernée ; exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ; respect d'une obligation légale ; sauvegarde des intérêts vitaux ; mission d'intérêt public ; ou intérêts légitimes du responsable du traitement.

Article 5 : Vos droits

Conformément au règlement européen 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés (loi n°78-17 du 6 janvier 1978), tout utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement (articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;
• droit à la portabilité des données (article 20) ;
• droit à la limitation (article 18) et d'opposition au traitement (article 21) ;
• droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;
• droit de déterminer le sort des données après la mort ;
• droit de saisir l'autorité de contrôle compétente, la CNIL (article 77).

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par courrier au 128 Rue des Morets, 74300 Magland, ou par e-mail (coordonnées à l'Article 2). La responsable du traitement pourra vous demander de justifier votre identité. Consultez cnil.fr pour plus d'informations sur vos droits.

Article 6 : Modification de la politique de confidentialité

L'éditrice du site, Mme Audrey Lavert (« L'Ange Alpin Blanchisserie »), se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d'assurer sa conformité avec le droit en vigueur.

Le développeur du site, Alexandre Malésieux · DWIS (Entrepreneur individuel, R.C.S. Annecy 913 019 493, e-mail adresse protégée, téléphone numéro protégé), a également accès aux données dans le cadre de la maintenance technique du site.

L'utilisateur est invité à prendre connaissance de cette politique à chaque fois qu'il utilise nos services, sans qu'il soit nécessaire de l'en prévenir formellement.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez joindre l'éditrice aux coordonnées indiquées à l'Article 2.